Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento

O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato com o suporte dentro de 30 dias do recebimento.
Será solicitado vídeo/foto do problema para análise e, se confirmado, será oferecido reembolso ou reenvio.

3. Produto Não Recebido

Se o produto não for entregue dentro de 60 dias úteis, o cliente poderá solicitar reembolso total.

4. Condições para Reembolso

O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Não há reembolso por erro de endereço, arrependimento após o envio ou produtos em trânsito.

5. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, o cliente pode entrar em contato via: