Políticas de Privacidade

A Loading Games respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas durante sua navegação e compra em nosso site. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Coleta de Informações

Ao utilizar o site Loading Games, poderemos coletar as seguintes informações:

1.1. Informações pessoais fornecidas pelo usuário:

  • Nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros, como Mercado Pago, PayPal, entre outros)

  • Informações fornecidas ao preencher formulários, participar de promoções ou entrar em contato com o suporte

1.2. Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional

  • Dados de navegação (cookies, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego)

  • Dados coletados por ferramentas de análise, como Google Analytics e Pixel do Facebook

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas

  • Fornecer suporte ao cliente e atendimento pós-venda

  • Personalizar a experiência de navegação e melhorar nossos serviços

  • Enviar notificações sobre promoções e novidades (caso o cliente autorize)

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

A Loading Games não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros sem autorização, exceto nos casos necessários para a execução dos serviços, como empresas de transporte, gateways de pagamento e fornecedores internacionais.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros logísticos responsáveis pela entrega do produto

  • Plataformas de pagamento, para processar transações financeiras com segurança

  • Serviços de marketing e análise, como Google Ads e Meta Ads

  • Autoridades legais, caso haja solicitação judicial ou obrigação legal

Todos os parceiros da Loading Games seguem práticas seguras e compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas que impedem acesso não autorizado, vazamentos ou destruição acidental.
Utilizamos criptografia SSL em todas as transações que envolvem dados sensíveis.

As informações pessoais são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site Loading Games utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, oferecendo conteúdo personalizado e analisando o desempenho da loja.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras

  • De desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site

  • De marketing: usados para campanhas e anúncios personalizados

6. Direitos do Titular de Dados (Usuário)

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais

  • Solicitar a portabilidade das informações

  • Revogar o consentimento de uso de dados

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

  • Apresentar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📧 privacidade@loadgamesbr.com

7. Envio de Comunicações e Marketing

O usuário pode optar por receber comunicações promocionais, como e-mails sobre ofertas e lançamentos.
Caso deseje cancelar o recebimento, basta clicar no link “Cancelar inscrição” presente nas mensagens ou entrar em contato conosco.

8. Alterações nesta Política

A Loading Games poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas legais, tecnológicas ou operacionais.
Recomendamos verificar esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações.